webErfolg-Tools auf neue Version gehoben

Seit dem 28. Mai 2018 befinden wir uns in der Version 4.2 der webErfolg-Tools. Neben Erweiterungen für die Terminvereinbarung online stehen auch im Veranstaltungsmodul neue Funktionen zur Verfügung.

Terminvereinbarung online

Tracking

Mit der Integration des Google Tag Managers können Sie nun auch die Klicks und Aufrufe Ihrer Terminvereinbarungs-online-Website verfolgen und analysieren. Sie denken jetzt vielleicht an einen doppelten Pflegeaufwand? Nicht mit uns – Sie erstellen Ihre Tags weiterhin wie gewohnt im Google Tag Manager.

Darüber hinaus können Sie nun auch individuelle Kampagnenlinks erstellen. Sie wollen messen, welcher Vertriebskanal oder welche Kundenansprache die höheren Aufrufraten hat? Kein Problem, erstellen Sie sich Ihren individuellen Kampagnenlink und Sie erfahren ganz genau, welcher Link wie viele Klicks an welchem Tag einbringt.

Individuelle Dokumente je Kontaktweg

Um Ihren Kunden bestmöglich auf den Beratungstermin vorzubereiten, kann es manchmal nötig sein im Vorfeld Dokumente wie eine Checkliste oder vorvertragliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Diese waren bisher für alle Kontaktwege gleich und auf ein Dokument beschränkt.

Mit dem neuen Feature können Sie nun Ihre Anhänge in der Bestätigungs-E-Mail ganz individuell an die Anforderungen der Kontaktwege anpassen

Schnittstelle zur empathy-Videoberatungssoftware

Mit der Videoberatungssoftware empathy Suite von purpleview können Sie Echzeit-Videoberatung durchführen. Wird ein Termin für ein Videoberatungsgespräch vereinbart, kann dem Kunden ein Link zur entsprechenden Sitzung zur Verfügung gestellt werden, an dem er zum jeweiligen Termin das Videogespräch starten kann.

Dies geschieht nun mit der empathy-Schnittstelle völlig automatisch. Sobald ein Termin zur Videoberatung vereinbart wird, wird eine Sitzung zwischen dem jeweiligen Berater und Kunden in empathy eingetragen und der dazugehörige Sitzungslink dem Kunden in seiner Bestätigungs-E-Mail direkt zur Verfügung gestellt. Damit spart Ihr Berater weitere Zeit ein, die er voll und ganz in seine Beratung setzen kann.

Veranstaltungsmodul

Das Veranstaltungsmodul genießt seit dem letzten Update zahlreiche kleinere Verbesserungen. Auf zwei Erweiterungen möchten wir etwas näher eingehen.

Suchfilter für Kategorien

Sie haben mehrere Veranstaltungen online und sprechen verschiedene Zielgruppen an? Dann finden Ihre Kunden nun noch schneller zur passenden Veranstaltung. Denn mit Hilfe des Suchfilters können Ihre Kunden sich nur die Veranstaltungen anzeigen lassen, die für Sie relevant sind.

Platzhalter für Preis im Ticket

Um die Wertigkeit für Ihre Veranstaltungen noch weiter zu steigern, haben Sie jetzt die Möglichkeit auch den Preis auf Ihrem Ticket andrucken zu lassen. Sofern der Betrag als Spende beglichen wird, wird dies auch entsprechend ausgewiesen.